Condizioni generali di vendita

La presente traduzione è fornita esclusivamente a titolo informativo. In caso di controversia, fa fede unicamente la versione francese.

Il MIH è un’istituzione della Città di La Chaux-de-Fonds, affiliata al Dicastero dell’istruzione pubblica, della cultura e dell’integrazione (DICI).

Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito “CGV”), che il MIH si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, si applicano senza restrizioni né riserve all’acquisto di biglietti per la visita del museo, all’acquisto di prestazioni (in particolare visite guidate, feste di compleanno e laboratori) o all’accesso a manifestazioni organizzate dal MIH, alle condizioni di accesso e a qualsiasi utilizzo dei servizi offerti nonché all’acquisto di articoli del negozio.

Le CGV si applicano con esclusione di qualsiasi altra condizione. Sono accessibili in qualsiasi momento sul sito mih.ch e, se del caso, prevalgono su ogni altra versione o documento contraddittorio.

Chiunque acquisti un biglietto o un articolo del MIH conferma di aver letto e accettato le CGV, che costituiscono parte integrante di ogni biglietto o articolo venduto.

Biglietteria

Il MIH si adopera per offrire agli acquirenti un servizio professionale e di qualità, esercitando tutta la diligenza necessaria. Tuttavia, il MIH non può garantire una fornitura impeccabile e ininterrotta delle prestazioni, né escludere intrusioni nei sistemi informatici o un uso abusivo da parte di terzi. Il MIH declina pertanto ogni responsabilità per eventuali danni derivanti da tali circostanze.

I biglietti possono essere acquistati sul sito internet, presso la biglietteria, tramite partner autorizzati o, se del caso, tramite altre piattaforme web espressamente autorizzate dal MIH. Qualsiasi biglietto acquistato tramite altri canali può essere rifiutato dal MIH.

I prezzi dei biglietti sono espressi in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa se applicabile secondo le aliquote vigenti.

Annullamento, rinvio e forza maggiore

Il rimborso, lo scambio e la restituzione dei biglietti sono in linea di principio esclusi. Il programma del MIH è comunicato sistematicamente attraverso i propri canali di comunicazione, anche in caso di modifica.

In caso di rinvio di una manifestazione, il biglietto resta valido esclusivamente per la nuova data. In caso di annullamento, il MIH si riserva il diritto di decidere se procedere o meno al rimborso o allo scambio dei biglietti in funzione delle circostanze.

Qualora il MIH fosse costretto ad annullare o rinviare una manifestazione a causa di forza maggiore o per motivi non imputabili allo stesso, non sussiste alcun diritto al rimborso.

Accesso, comportamento e sicurezza

L’accesso alla manifestazione è subordinato alla presentazione di un titolo di accesso valido. Ogni visitatore è tenuto a sottoporsi a eventuali controlli di sicurezza e a seguire le istruzioni degli organizzatori e del loro personale.

È in particolare vietato introdurre oggetti pericolosi, armi, sostanze esplosive o infiammabili, droni, animali o attrezzature fotografiche e di registrazione professionali senza preventiva autorizzazione.

Il MIH si riserva il diritto di rifiutare l’accesso o di escludere qualsiasi persona che non rispetti le presenti CGV.

Registrazioni audio e video

La registrazione di suoni e/o immagini è consentita esclusivamente per uso privato. Qualsiasi utilizzo commerciale richiede un’autorizzazione preventiva.

Proprietà intellettuale

L’intero contenuto del sito internet, delle esposizioni, delle pubblicazioni e delle manifestazioni è di proprietà del MIH ed è protetto dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione è severamente vietata senza previa autorizzazione.

Protezione dei dati

I dati personali comunicati dagli acquirenti sono raccolti unicamente al fine di consentire l’utilizzo dei servizi offerti dal MIH. Tutti i dati personali saranno trattati in modo confidenziale.

Restano applicabili la legislazione in materia di protezione dei dati e le normative pertinenti.

Limitazione di responsabilità

Il MIH esclude ogni responsabilità per danni personali o materiali derivanti dall’organizzazione o dallo svolgimento della manifestazione, salvo in caso di grave negligenza o dolo.

Il MIH non può garantire in modo assoluto l’accuratezza, la completezza e l’attualità delle informazioni diffuse.

Modifiche

Il MIH si riserva il diritto di adattare e modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. L’eventuale nullità di una disposizione non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.