Conditions générales de vente

Les traductions des présentes informations juridiques sont fournies à titre informatif uniquement. En cas de litige, seule la version française fait foi.

Le MIH est une institution de la Ville de La Chaux-de-Fonds rattachée au Dicastère de l’instruction publique, de la culture et de l’intégration (DICI).

Les présentes conditions générales de vente (ci-après CGV) – que le MIH se réserve le droit de modifier en tout temps – s’appliquent, sans restriction ni réserve, aux achats de billets pour la visite du musée, aux achats de prestations (notamment visites guidées, anniversaires et ateliers) ou l’accès à des manifestations organisées par le MIH, aux conditions d’accès et à toute utilisation des services proposés ainsi qu’à l’achat d’articles de la boutique.

Les CGV s’appliquent à l’exclusion de toutes autres. Elles sont accessibles à tout moment sur le site internet mih.ch et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

Toute personne qui achète un billet ou un article du MIH confirme avoir lu et accepté les CGV qui font ainsi partie de chaque billet ou article vendu.

Billetterie

Le MIH s’efforce d’offrir aux acheteurs un service professionnel de qualité en apportant toute la diligence requise. Cela étant, le MIH ne peut en aucun cas garantir une fourniture irréprochable et sans interruption des prestations, ni exclure les intrusions dans les systèmes informatiques ou une utilisation abusive de tiers. Le MIH décline ainsi toute responsabilité pour les dommages qui pourraient résulter de telles circonstances.

Les billets peuvent être achetés sur le site internet, sur place auprès de sa caisse, auprès de ses partenaires billetterie, ainsi que, le cas échéant, auprès d’autres plateformes web auxquelles le MIH aura expressément donné licence. Tout billet acheté par un autre biais peut être refusé par le MIH.

Les prix des billets sont entendus en francs suisses, TVA incluse (si applicable et selon les taux en vigueur).

Annulation, report et force majeure

Le remboursement, l’échange et la reprise des billets sont en principe exclus. Le programme du MIH est systématiquement communiqué via ses différents moyens de communication, également en cas de modification.

En cas de report d’une manifestation, le billet est valide pour la date de report uniquement. En cas d’annulation d’une manifestation, le MIH se garde néanmoins le droit de décider de rembourser, d’échanger ou non les billets selon le contexte de l’annulation.

Au cas où le MIH se voit contraint d’annuler ou reporter la manifestation en raison d’un cas de force majeure ou d’une cause qui ne lui est pas imputable, il n’existe aucun droit au remboursement.

Accès, comportement et sécurité

L’entrée à la manifestation est conditionnée à la présentation d’un titre d’accès valable. Chaque visiteur est tenu de se soumettre à un éventuel contrôle de sécurité et de suivre les instructions des organisateurs et de leur personnel.

Il est notamment interdit d’introduire des objets dangereux, des armes, des substances explosives ou inflammables, des drones, des animaux ou des équipements de photographie et d’enregistrement professionnels sans autorisation préalable.

Le MIH se réserve le droit de refuser l’accès ou d’exclure toute personne ne respectant pas les présentes CGV.

Enregistrement de son et d’image

Il n’est autorisé de capter et/ou d’enregistrer les sons et/ou images qu’à des fins privées uniquement. Toute utilisation commerciale ne peut être faite sans autorisation.

Propriété intellectuelle

L’intégralité du contenu du site internet, des expositions, des publications et des manifestations est la propriété du MIH et est protégée par les droits de propriété intellectuelle applicables. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation préalable.

Protection des données

Les données personnelles communiquées par les acheteurs ne le sont qu’afin de permettre l’utilisation des services proposés par le MIH. Toute donnée personnelle sera tenue confidentielle.

La loi sur la protection des données ainsi que le règlement général sur la protection des données sont au surplus applicables.

Limitation de responsabilité

Le MIH exclut toute responsabilité concernant les préjudices personnels ou matériels découlant de l’organisation de la manifestation ou de son déroulement, sous réserve d’une négligence grave ou d’un dol.

Le MIH ne peut garantir de façon absolue l’exactitude, l’exhaustivité et l’actualité des informations diffusées.

Modifications

Le MIH se réserve le droit d’adapter et de modifier ses CGV à tout moment. L’éventuelle nullité d’une clause n’affecte en rien la validité des autres dispositions.